Pepino
0 tuotetta
0.00EUR
Etusivu Toimitusehdot Maksutavat Palautukset Tietosuoja Ota yhteyttä Kirjaudu Oma tili
Lähetämme sinulle sähköpostia kerran kuussa uutuuksistamme ja tarjouksistamme.
Yritysinfo
Belly Bandit UKK
Tilaaminen
Kupongit ja edut
Maksaminen
Toimitukset
Palautukset
Rekisteriseloste
Yhteistyökumppanit
Värityskuvat
Yhteystiedot
Ota yhteyttä
Uutiset
Toimitusehdot

Tuotteiden tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti ostoskorin kautta, mutta tarvittaessa voi tilata myös sähköpostilla tilaukset (a) pepino.fi. Ei puhelinasiakaspalvelua.


Tilausvahvistus

Ostoskorin kautta tilattaessa verkkokauppamme lähettää automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Tarkkailethan myös roskapostikansiotasi, sillä joskus jotkin sähköpostiohjelmat saattavat siirtää tilausvahvistuksen suoraan sinne.

Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun verkkokauppamme on lähettänyt tilausvahvistuksen.
Tilauksen voi tarvittaessa peruuttaa kokonaan tai osittain vielä ennen kuin tilaus on toimitettu.  Toimitus on tapahtunut, kun tilaus on toimitettu tai on ilmoitettu, että tilaus on noudettavissa pakettipisteestä. Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole peruutus, ja turhista toimituksista valoitamme toimituskulut. Tilauksen tekemisen jälkeen Pepinolla ei ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.

Autamme Sinua mielellämme kaikissa tuotetiedusteluihin ja tilauksiin liittyvissä asioissa. Asiakaspalvelumme vastaa nopeimmin facebook-viesteihin. Voit myös lähettää sähköpostia:  info (a) pepino.fi



Hinnat ja toimitus


Kaikki hintamme sisältävät ALV:n 24%. Voimassa oleva hinta on näkyvissä verkkokaupassa, ja se on ilmoitettu Euroissa (EUR). Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

Toimitamme tuotteet Matkahuollon välityksellä. Emme toimita postiennakkotilauksia.

Nokialla tai lähistöllä asuvat asiakkaamme voivat  halutessaan olla ennen tilausta yhteydessä sähköpostitse, mikäli halutaan säästää toimituskulu ja noutaa tilaus ennalta sovitusta paikasta ennalta sovittuun aikaan.

Toimituskulut määräytyvät seuraavasti:

Kaikki tilaukset 4,90 €

Kun tilauksen arvo on yli 100 euroa, lähetämme tilauksen toimituskuluitta. 

Toimitusaika


Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika kahdesta -viiteen (2-5) arkipäivää. Jos Tuote on loppunut tilapäisesti tai kokonaan niin ilmoitamme asiasta viipymättä ja myös, jos toimitusaika on pidempi.
Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. Pyrimme huomioimaan toiveesi, mikäli se on mahdollista.

Mikäli tilauksessasi on tuotteita, joille olemme ilmoittaneet eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.

Huomaathan, että varaamme tilaamaasi tuotetta 7 vuorokauden ajan. Mikäli maksusuoritusta ei näy tilillämme tai tuotetta ei ole maksettu ja noudettu toimipisteeltä tuossa ajassa, katsomme tilauksen peruuntuneeksi.

Toimitamme tuotteita vain Suomessa (erikseen sopimalla myös ulkomaille).  Kaikki toimituksemme tapahtuvat Matkahuollon välityksellä. Mikäli halutaan käyttää eri kuljetuspalvelua niin hinnoista ja ehdoista sovitaan erikseen.

    * Saat toimituksen mukana lähetteen, joka toimii kuittina ostoksestasi sekä takuutodistuksena.

    * Alle 18-vuotiaiden tilaajien pitää saada tilaukselleen huoltajan suostumus.

 

Tuotteiden palauttaminen ja vaihtaminen

Tuotteillamme on normaali neljäntoista (14) päivän palautusoikeus. Palautus tulee tehdä 14 päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä pois lukien. Palautettavan tuotteen tulee olla täysin käyttämätön, puhdas, pesemätön, ja tuotepakkauksen sekä tuotteen tulee olla ehjänä samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Muistathan tarkistaa tuotteet ennen käyttöönottoa. DVD:t sekä sukkahousut tulee palauttaa avaamattomina.

Ennen kuin palautat tuotteen, ole ystävällinen ja ota yhteyttä sähköpostilla info (a) pepino.fi sopiaksesi palautuksesta. Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole peruutus, ja turhista toimituksista valoitamme toimituskulut. Palauta uuden veroinen tuote tuotepakkauksineen ja mahdollisine kaupanpäällisineen ajoissa ja mielellään alkuperäisessä pakkauksessaan huolelllisesti pakattuna. Laita palautuksen mukaan aina nimesi ja tilausnumerosi! Käytä pakkauksen sulkemiseen mieluiten vahvaa teippiä. Esimerkiksi niitit hyvin usein aukeavat matkalla, ja on hyvin suuri riski, että palautettu tavara katoaa. Emme automaattisesti hyvitä tuotteita, jotka katoavat huolimattoman pakkaamisen seurauksena.


Postipaketti palautetaan aina postin asiakaspalautuksena, joka on maksutonta. Palautus lähetetään osoitteeseen: 627995, Pepino Ky, Kantosienenkatu 8 D, 37130 Nokia. Emme lunasta postiennakkopalautuksia. ! Pyydä palautuksestasi kuitti itsellesi, jotta voit todistaa palauttaneesi tuotteen, mikäli palautus jostain syystä viipyy/ katoaa!

Lähellä- paketti palautetaan siihen Matkahuoltoon tai pakettipisteeseen, josta se on noudettukin. Palautus on maksuton. Säilytä saamasi palautuskuitti, kunnes asia on loppuun käsitelty.

Vaihto

Kun haluat vaihtaa tuotteen toiseen, palauta vaihdettava tuote meille normaalisti yllä olevien ohjeiden mukaisesti. Tilaa heti uusi tuote tilalle verkkokauppamme kautta. Näin saat haluamasi tuotteen tilalle nopeammin sekä varmistat haluamasi tuotteen saatavuuden.

Maksun palautus

Palautamme maksun välittömästi käsiteltyämme palautuksen. Tarkistamme palautettujen tuotteiden kunnon huolella ennen hyvitystä. Huomioimme maksua palauttaessamme tilauksen todellisen loppusumman toimituskuluttomuuden, paljousalennusten tms. kampanjoiden yhteydessä. Tämä tarkoittaa, että esimerkiksi, jos olet tilannut yli 100 € tuotteita ja saanut ilmaisen toimituksen, mutta palautatkin osan tuotteista niin, että lopullisen ostoksesi summa jää alle 100 € , veloitamme normaalin toimituskulun hyvityksen yhteydessä. Jos olet valinnut maksutavaksi Laskun tai osa-maksun, palautamme tuotteet laskultasi. Luottokorttimaksut palautetaan luottokortille.



Vahingoittuneet tai virheelliset toimitukset


Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnä ollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote / tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.

Jos sinulle on toimitettu väärä tai viallinen tuote, ota meihin viipymättä yhteyttä sopiaksesi oikean/ uuden tuotteen toimittamisesta. info (a)pepino.fi 

Ylivoimainen este (Force Majoure)

Pepino Ky ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Pepino Ky:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Pepino Ky:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.

Copyright © 2012 Pepino | Verkkokaupan perustaminen: Evolution Solutions Oy